お客様からいただいたご意見・ご要望

お客様よりいただいたご意見・ご要望を回答いたします。
ご要望にお答えできない項目も、定期的に検討を行い、お客様の声の実現に取り組んでまいります。

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ステータス	ご意見・回答内容	関連リンク
2009/01/23	FX口座について	FX口座について
レギュラー口座とデイトレ口座の違いを分かりやすくして欲しい。
レギュラー口座とデイトレ口座について、ホームページ上でのコンテンツを作成いたしましたので、是非ご参考ください。
2008/12/26	マーケットニュースについて
マーケットニュースに海外の市況を掲載してほしい。
お客様からのご要望をもとに、FXおよび証券オン・ザ・ウェブのマーケットニュースへNYダウ先物・NY原油先物などの市況の掲載を開始いたしました。
2008/12/26	パワートレーダーのシステムについて
CFD取引で限月交代の際、自動で限月を移動させて欲しい。
異限月の銘柄は同じ日経225の銘柄でも別個となります。お手数をおかけしますが、限月が変わった際はそれぞれの追加と削除をお願い致します。
2008/12/26	相場情報サービスについて
オプションの売買枚数や残高のニュースが欲しい。
オプション取引に関する情報に関しましては、今後さらなる拡充を図っていきたいと考えております。新たな情報コンテンツの追加が決まりましたら、あらためてホームページ等でお知らせさせていただきます。
2008/12/22	手数料について
入金手数料を無料にして欲しい。
お客様からのご要望をもとに検討し、2008年9月1日よりネット入金手数料を完全無料化いたしました。
2008/12/05	信託保全について
資産管理方法を１００％信託保全にして欲しい。
2008年11月10日より、お客様からお預かりした資産は、ソシエテジェネラル信託銀行株式会社に完全信託保全となりました。
2008/12/05	過去履歴の出力について
Hits FXの口座残高明細をCSVで出力できるようにして欲しい。
現在、過去履歴のCSVでの出力もしくは、コピー機能の採用を検討しております。正式に決定次第、ホームページ等でお知らせいたします。それまでの間はお手数ですが、「口座残高明細」であれば、一旦下までスクロールした後、「備考」の項目の少し上あたりからマウスをクリックしたまま、下までなぞっていただければ、表示画面のみですがコピーすることができますので、お試しください。
2008/12/05	CFD口座の資金管理について
国内先物口座とＣＦＤ口座を一元管理できるようにして欲しい。
総合口座とCFD口座は管理方法が違うため、申し訳ございませんが分別の観点からも統一（一元管理）は現状は困難であります。
2008/12/05	注文方法について
Hits FXにトレール注文機能を付けて欲しい。
お客様の利便性向上のため現在トレール注文を含め、新たな注文方法の導入を検討しております。決定次第、ホームページ等でお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。
2008/12/05	コンバージョンについて
Hits FXのコンバージョンに指値機能を付けて欲しい。
コンバージョンは取引単位がなく、また、実取引に付随する取引であるため、現在のシステムで通常の指値同様に管理することは困難であると判断させていただきました。 1万通貨単位以上の両替であれば、デリバリーをご利用いただき、通常の指値でポジションを建て、そのポジションをデリバリーすることで任意の値段での両替が可能となります。

ステータス

ご意見・回答内容

関連リンク

2009/01/23

FX口座について

: レギュラー口座とデイトレ口座の違いを分かりやすくして欲しい。

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2008/12/26

マーケットニュースについて

: マーケットニュースに海外の市況を掲載してほしい。

: お客様からのご要望をもとに、FXおよび証券オン・ザ・ウェブのマーケットニュースへNYダウ先物・NY原油先物などの市況の掲載を開始いたしました。

2008/12/26

パワートレーダーのシステムについて

: CFD取引で限月交代の際、自動で限月を移動させて欲しい。

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2008/12/26

相場情報サービスについて

: オプションの売買枚数や残高のニュースが欲しい。

: オプション取引に関する情報に関しましては、今後さらなる拡充を図っていきたいと考えております。
新たな情報コンテンツの追加が決まりましたら、あらためてホームページ等でお知らせさせていただきます。

2008/12/22

手数料について

: 入金手数料を無料にして欲しい。

: お客様からのご要望をもとに検討し、2008年9月1日よりネット入金手数料を完全無料化いたしました。

2008/12/05

信託保全について

: 資産管理方法を１００％信託保全にして欲しい。

: 2008年11月10日より、お客様からお預かりした資産は、ソシエテジェネラル信託銀行株式会社に完全信託保全となりました。

2008/12/05

過去履歴の出力について

: Hits FXの口座残高明細をCSVで出力できるようにして欲しい。

: 現在、過去履歴のCSVでの出力もしくは、コピー機能の採用を検討しております。
正式に決定次第、ホームページ等でお知らせいたします。
それまでの間はお手数ですが、「口座残高明細」であれば、一旦下までスクロールした後、「備考」の項目の少し上あたりからマウスをクリックしたまま、下までなぞっていただければ、表示画面のみですがコピーすることができますので、お試しください。

2008/12/05

CFD口座の資金管理について

: 国内先物口座とＣＦＤ口座を一元管理できるようにして欲しい。

: 総合口座とCFD口座は管理方法が違うため、申し訳ございませんが分別の観点からも統一（一元管理）は現状は困難であります。

2008/12/05

注文方法について

: Hits FXにトレール注文機能を付けて欲しい。

: お客様の利便性向上のため現在トレール注文を含め、新たな注文方法の導入を検討しております。
決定次第、ホームページ等でお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

2008/12/05

コンバージョンについて

: Hits FXのコンバージョンに指値機能を付けて欲しい。

: コンバージョンは取引単位がなく、また、実取引に付随する取引であるため、現在のシステムで通常の指値同様に管理することは困難であると判断させていただきました。
1万通貨単位以上の両替であれば、デリバリーをご利用いただき、通常の指値でポジションを建て、そのポジションをデリバリーすることで任意の値段での両替が可能となります。