【スマホアプリ】ひまわりFX for Androidユーザーガイド　8.困ったときは

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■ログインID：半角英数字（13桁）
■パスワード：半角英数字
※大文字・小文字の違いにもご注意ください。

パスワードをお忘れの際は「パスワード問合せ」を行ってください。　（1-3 ログイン画面をご参照ください）

なお、ログインIDをお忘れの際は、口座開設完了時にお届けする「口座開設完了のご案内」をご覧ください。
お手元にない場合は、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
（カスタマーサポートセンター：0120-86-9686 月～金 9時～17時）

閉じるをタップしてメッセージを消し、再度ログインIDが正しく入力されているかご確認ください。

■ログインID：半角英数字（13桁）
※アルファベットは大文字です

起動しているアプリを終了し、再度お試しください。

取引ツールを起動したまま他のアプリを使用したり、画面をロックしたりすると、左記のセッションエラーが表示されることがあります。

この場合は閉じるをタップして通常の画面に戻るか、アプリを終了し、再度起動してください。

起動しているアプリを終了し、再度お試しください。

3G回線の電波や、Wifi（無線LAN）の電波状態が悪く、通信できない場合、左記のメッセージが表示されます。

この場合、電波状態のよい場所で再度操作をお試しください。